重大事故后如何进行“危机公关”?

二、事故发生次日召开新闻发布会,社长亲自出镜面对媒体,在发布会上鞠躬致歉;在危机公关部内部也出现了争论,危机公关,究竟是要把谁的利益放在首位?既然事故已经发生,想将损失控制为零是不可能的,防止事件扩大、防止另外的丑闻出现是最重要的。但他在新闻发布会上公布的一套安全措施,实际上根本没有执行。最后公司总部决定公布事件真相,将社长交给警方处置。